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🔍 FAQ - Foire Aux Questions

💳 Paiements et Sécurité
  • Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    R : Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal, et les virements bancaires.
  • Q : Les transactions en ligne sont-elles sécurisées ?
    R : Absolument. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
🚚 Livraison
  • Q : Quels sont les délais de livraison ?
    R : La livraison standard peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
  • Q : Puis-je suivre ma commande ?
    R : Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
🔄 Retours et Remboursements
  • Q : Quelle est votre politique de retour ?
    R : Vous pouvez retourner les produits dans les 15 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.
  • Q : Comment puis-je demander un remboursement ?
    R : Contactez notre service clientèle pour initier le processus de retour et de remboursement.
🔧 Support et Service Clientèle
  • Q : Comment puis-je contacter le support clientèle ?
    R : Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, ou via notre formulaire de contact en ligne.
  • Q : Offrez-vous une garantie sur les produits ?
    R : Oui, tous nos téléphones sont couverts par une garantie standard d'un an.